شروط الخدمة

الخدمة

يتيح موفينج لويالتي للنشاط التجاري إنشاء برامج ولاء وإصدار بطاقات لمحفظة Apple ومحفظة Google والويب، ومنح المكافآت واستبدالها من شاشة الكاونتر أو تطبيق الموظفين، وإرسال عروض لحاملي البطاقات الموافقين ضمن حدود الإشعارات التي تفرضها المنصة.

تُوقَّع بطاقات محفظة Apple بمعرّف Pass Type الخاص بالنشاط نفسه؛ ويحافظ النشاط على سريان عضويته في برنامج مطوري Apple. وتُصدر بطاقات محفظة Google تحت حساب المُصدِر الخاص بالمنصة ما لم يربط النشاط حسابه الخاص.

الخطط والدفع

الخطط والحدود والأسعار مذكورة في صفحة الأسعار بالجنيه المصري أو الريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. الخطة السنوية تساوي عشر دفعات شهرية. بعد تعثّر الدفع تُمنح مهلة 7 أيام، ثم تصبح لوحة التحكم للقراءة فقط وتتوقف العروض. تبقى بطاقات العملاء تعمل وتتحدث.

واجبات النشاط التجاري

وصف المكافآت بصدق والوفاء بها. حفظ مرجع تصريح التسويق (مصر) أو رقم ترخيص التخفيضات (السعودية) الذي تطلبه لوحة التحكم قبل إرسال العروض التي تحتاجه. الأنشطة الصحية تحافظ على صياغة محايدة للبطاقة وتحصل على موافقة الجهة المنظمة التي تطلبها المنصة قبل إرسال العروض.

حسابات الموظفين شخصية؛ يمكن للموظف التراجع عن منحه خلال عشر دقائق، وللمدير العكس مع ذكر السبب، ويُسجَّل كل تغيير.

النقاط والأختام ليس لها قيمة نقدية، ولا تُشترى ولا تُحوَّل، ويجوز تعديلها لتصحيح الأخطاء.

البيانات

النشاط التجاري هو المتحكم في بيانات حاملي بطاقاته، وتعالجها Devya نيابةً عنه وفق سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات؛ وتبقى منظومة كل دولة داخلها.

المسؤولية والتغييرات

تُقدَّم الخدمة كما هو موصوف وبعناية معقولة؛ وتقتصر المسؤولية على الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة. يجوز لنا تعديل هذه الشروط بإشعار مدته 30 يوماً. مسودة للمستشار القانوني — لم تُراجَع بعد.